ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA
Este servicio permite, mediante teléfono o chat en internet, disponer de un técnico cualificado con el fin de tener soporte en la utilización de un ordenador personal:
- Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y comunicaciones soportadas.
- Instalación y desinstalación de las aplicaciones soportadas.
- Actualización de versiones y Service Pack para el software soportado, siempre que el beneficiario disponga de la licencia pertinente o la actualización sea gratuita.
- Configuración de los sistemas operativos y aplicaciones.
- Asesoramiento sobre requisitos hardware y software.
- Instalación y configuración de periféricos tales como impresoras, escáneres, etc.
ASISTENCIA INFORMÁTICA A DOMICILIO
Facilitamos a domicilio nuestros servicios. Todos los costes de este servicio serán a cargo del asegurado.
ASISTENCIA TECNOLÓGICA DEL HOGAR
Posibilidad de ponerse en contacto, mediante teléfono o chat en internet, con un técnico cualificado con el fin de disponer de soporte general en la utilización de dispositivos tecnológicos. Entre otros, se prestará asistencia sobre los siguientes tipos de dispositivos:
- TDT
- DVD
- Blu-Ray
- Cámara digital
- Video digital
- Marco de fotos digital
- Teléfono móvil